ＰａｙＰａｙ(ペイペイ)フリマでの配送補償

こんにちは！節約大好きついてるちゃんです

ＰａｙＰａｙでも開設されたフリマアプリ「ＰａｙＰａｙフリマ」ですが、現在(2019年10月～11月)かなりおトクなキャンペーンをしています

ＰａｙＰａｙフリマ の配送方法は匿名配送のみ

ＰａｙＰａｙフリマでの配送方法は匿名配送しか選択できません

匿名配送は

の2種類から選ぶようになります

万が一商品が破損したり、届かない場合は

• 「ヤフネコ！パック」はPayPayカスタマーサービス
• 「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」はゆうパックのみ日本郵便

より対応してもらえます

ＰａｙＰａｙフリマ でのヤフネコ！パック補償内容

ＰａｙＰａｙフリマでは「ヤフネコ！パック」で発送された商品に対して

このような事態が起こればＰａｙＰａｙカスタマーサービスから返金やお見舞いを受けれる可能性があります

トラブルが起こった場合はＰａｙＰａｙカスタマーサービスに問い合わせをして審査を受けて、通れば補償されるようになります

配送中のトラブルにより商品が壊れていた、商品が届かなかった場合

購入者の方から申請を行うようになります

お見舞いが適用される場合は購入者の方へ商品代金を現金でお見舞いされます

【ヤフネコ！パックのお見舞い料金と申請期限】

配送方法	上限	申請期限
		商品が届かない	商品が破損していた
ネコポス	3000円	発送から7日以内	商品到着から14日以内
宅急便コンパクト	3万円
宅急便	30万円

【お見舞い金を受け取るための注意点】

• 取引キャンセルが行われた場合はお見舞金の対象にはならない
• 天災により発生した配送事故に関してはお見舞いの対象外になる
• 保険会社などから対象の取引について損害または損失の賠償を受ける場合は対象にならない
• お見舞いの適用に当たって対象商品を回収される場合がある
• お見舞いを受け取るには、Yahoo!ウォレットにて受取口座の登録が必要

【お見舞い申請方法】

取引画面の「お困りの時には」に表示されている[お問い合わせ・返金申請をする]をタッチして

申請手続きを行います

ＰａｙＰａｙフリマ で ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版) の補償内容

ＰａｙＰａｙフリマでは「ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)」で発送した荷物に関して

場合は日本郵政に直接連絡することになります

アプリ内より日本郵政へ住所などを登録し問い合わせることができます

ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)で荷物の紛失・破損に対する引受限度額は30万円です

商品に満足できなくても補償！？商品満足サポートを受けることもできる

ＰａｙＰａｙフリマでは購入した商品に対して

場合でも補償してもらえる「商品満足サポート」が受けられます

「商品満足サポート」はヤフオク！とＰａｙＰａｙフリマ合わせて1年に1度まで

落札・購入金額の100％と同額をＰａｙＰａｙボーナスライトで、上限1万円相当まで付与されます

主なサポート条件は

お見舞いとして購入金額と同額のＰａｙＰａｙボーナスライトを付与されます

ＰａｙＰａｙボーナスライトはペイペイ残高のひとつです

こちらの記事でチェックしてみてくださいね

まとめ

paypayフリマでの補償内容は結構充実しているといえます

ゆうパケット以外はすべて補償対象となります

 

配送方法		補償金額上限	問い合わせ先
ゆうパック・ゆうパケット(おてがる版)	ゆうパケット	補償なし
	ゆうパック	30万円	郵便局
ヤフネコ！パック	ネコポス	3000円	paypayフリマカスタマーサービス
	宅急便コンパクト	3万円
	宅急便	30万円

さらに商品満足サポートというサービスもあり、購入したものが届いて、気に入らなくても

補償してもらえます(1年に1度)

すごいですよね！

フリマアプリ初心者にはありがたい手厚い対応となっています

paypayフリマの送料に関するこちらの記事も是非チェックしてみてくださいね！