ＰａｙＰａｙ(ペイペイ)フリマへの問い合わせ方

こんにちは！節約大好き　ついてるちゃんです

2019年10月より始まったフリマアプリＰａｙＰａｙフリマですが、新しいフリマアプリでは

使い方に悩みますよね

使いなれているメルカリやラクマ若干違っていることもあり、戸惑ってしまうこともあります

いざ使ってみてトラブルが起きた時すぐに問い合わせることができると便利ですよね

今回はＰａｙＰａｙフリマへ問い合わせるにはどうしたらよいか紹介します

ＰａｙＰａｙフリマ へ問い合わせるには

ＰａｙＰａｙフリマヘルプの中の

問い合わせフォームの「問い合わせ」のボタンから問い合わせることができます

PayPayフリマヘルプ

support.yahoo-net.jp

ＰａｙＰａｙフリマアプリ内から問い合わせる場合は

「ヘルプ・お問い合わせ」

もしくは　

「かんたんガイド」＞「出品についてもっと詳しく知る」

よりヘルプ一覧の該当項目をタッチします

問い合わせフォームの「問い合わせ」ボタンが下部にあるのでそこから問い合わせることができます

ＰａｙＰａｙフリマ 　問い合わせ入力方法

1.「お問い合わせ」ボタンをおすと

Yahoo!JAPANヘルプセンターとでます

ID連携に同意して問い合わせるようになるなど説明がでます

問い合わせる　ボタンをおします

問い合わせフォームに注意事項などが出るので確認して　同意してはじめる　ボタンを押します

2.ＰａｙＰａｙフリマお問い合わせフォームがでます

当てはまる項目を選択していきます

• メールアドレス
• 商品ID
• エラーメッセージ
• 問い合わせ詳細

など入力する箇所が出るので入力します

問い合わせ詳細には氏名や住所など個人情報は入力しないよう注意します

確認画面をチェックして

次へ　ボタンを押すと登録しているメールアドレスに確認用メールが届きます

3.お問い合わせはまだ送信されていません

• 問題は解決しました
• 入力画面へ戻る
• 解決していません(次へ)

3つ選択がでますので　解決していません(次へ)　ボタンを押します

4.連絡先のメールアドレス、Yahoo! JAPAN IＤ、商品ＩＤ、あなたの立場は、代金支払いから何日経過したか、問い合わせ内容などを入力、選択します

「確認」ボタンを押したら問い合わせ内容の送信が完了します

ＰａｙＰａｙフリマ 　回答を得るまでの時間

回答はメールで送られてきますがその回答を得るまでの時間は内容にもよると思います

わたしは取引中の商品のことで問い合わせをしたのですが、休日を挟んでいたこともあり、4日ほど回答を得るまでに時間がかかりました

商品取引ＩＤを入力する箇所があるので取引中の場合、このＩＤを入力をしておけば、早めに対応してくれる可能性があります

まとめ

ＰａｙＰａｙフリマで困ったことがあり、問い合わせしたいときは

とりあえず使ってみないことにはわからないので、是非ＰａｙＰａｙフリマをつかってみてくださいね

ＰａｙＰａｙフリマ補償も充実しているのでこちらの記事もチェックしてみてくださいね

paypayフリマを利用するにはpaypayを登録する必要があります

paypayの登録がお済みでない方は是非登録してみてくださいね

iosの方はこちら↓

Androidの方はこちら↓

最後までご覧いただきありがとうございました