【2021年最新】paypayフリマでのキャンセル方法まとめ

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PayPayフリマ

こんにちは!節約だいすきついてるちゃんです

節約生活にはフリマアプリは欠かせません

現在メルカリ、ラクマ、paypayフリマでの取引は1500件を超えました

1500件取引していると返品やキャンセルなどちょっとしたトラブルが発生しました

フリマアプリで一番めんどくさいのが返品やキャンセル対応ですよね

今回はpaypayフリマのキャンセルについてまとめてみました

出品者側、購入者側からも分かりやすくまとめてみたので是非参考にしてみてくださいね

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paypayフリマでのキャンセル

paypayフリマでのキャンセル手続きは基本的に出品者が行います

出品者側にあるキャンセルボタンを押すと購入者に連絡がいくので購入者がキャンセルに同意すればキャンセル成立となります

購入後すぐにキャンセルボタンがあるのは出品者の方で購入者画面にはキャンセルボタンがでません

支払から8日目時点で出品者から発送連絡がない場合は購入者側からもキャンセルができるようになります

ただしキャンセルできるのは商品発送前までで商品発送後はキャンセルできないので注意してください

こちらの記事でpaypayフリマを利用するにあたっての注意点をまとめているのでチェックしてみてくださいね

購入者がpaypayフリマでキャンセルしたいとき

paypayフリマで購入した商品をキャンセルしたいときの手順ですが

商品発送前と発送後で対応が変わってきます

【商品発送前】

商品が発送される前でキャンセルしたいときは出品者にキャンセルしたい旨をつたえてキャンセル手続きしてもらいましょう

出品者と連絡が取れず商品も発送されない場合は支払いから8日間後に出品者側にもキャンセルボタンが出ます

【商品発送後】

商品が発送された後にキャンセルはできませんので出品者に相談します

取引画面にて個人情報のやり取りをして返金方法や返送方法などを話し合います

paypayフリマなら補償が充実しているので取引を終わらせて補償を受ける方法もあります

詳しい内容はこちらの記事を参考にしてみてくださいね

出品者がpaypayフリマでキャンセルしたいとき

paypayフリマでは出品者がキャンセルする場合も商品発送前と発送後で手続きが変わってきます

【商品発送前】

商品発送前は購入者側の取引画面に取引キャンセルボタンがでるのでそこから取引のキャンセル手続きをします

【商品発送後】

商品発送後はキャンセルできませんので購入者と相談します

取引画面にて個人情報のやり取りをして返金方法や返送方法などを話し合います

キャンセル理由にもよりますが購入者にpaypayフリマの補償制度を利用してもらうように頼んでみる方法もあります

実際に商品に不備があり返金対応した記事はこちらになりますので

参考にしてみてくださいね

キャンセル手続き後の売上金

キャンセル手続きすれば売上金は戻ってきます

paypayで支払いすればキャンセル確定後すぐにも返金されます

クレジット払いの場合は引き落としがされません

引き落とし確定後にキャンセルになれば次月のカード請求時に返金か相殺になります

キャンセルした後のクーポンについて

paypayフリマでクーポン利用した時にキャンセルした場合でも

購入者にクーポンが返されます

しかし反映されるのに5分ほどかかるのでクーポンの期限ぎりぎりでキャンセルした場合は

クーポンが使えなくなってしまう場合があります

クーポン利用したキャンセルはクーポン利用期限に余裕をもって行うほうがいいです

まとめ

今回はpaypayフリマでのキャンセル方法についてまとめてみました

フリマアプリでは基本的に購入したもの(購入されたもの)をキャンセルすることはできません

paypayフリマでは発送された後のキャンセルはできないので

  • 個人情報の交換してユーザー同士の話し合う
  • 購入者が取引を終了させてpaypayフリマの補償制度を受ける

どちらかの方法をとることになります

paypayフリマでのキャンセルはメルカリやラクマと違って発送後にキャンセルができない点は注意が必要です

paypayフリマでは特にキャンセルすることがないように気をつけるのが一番ですね

最後までご覧いただきありがとうございました

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