ラクマでの禁止行為

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ラクマ

こんにちは!節約大好きついてるちゃんです

節約生活に欠かせないフリマアプリですが

出品する際には出品禁止商品や禁止行為に注意する必要があります

禁止行為をしてしまうと

出品した商品を削除されたりペナルティーを受けたりすることがあります

今回はラクマでの禁止行為について間違えやすいものを中心にまとめてみます

禁止行為は

ラクマアプリ内の 

ヘルプ・その他 > ラクマのルール > 禁止行為

から確認できます

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お互いの商品を値下げして購入し合う行為や外部誘導

購入者も出品者もお互い商品でほしいものがあり、

お互いに値下げし合って購入することは禁止です

そのほかにもラクマで指定している決済方法以外の直接取引や

メールやLineなど他へ誘導することも禁止です

他のフリマアプリなどにも出品しており、そちらから購入してもらいたいと思って

誘導することも禁止なので注意してください

直接取引や外部へ誘導が発覚した場合は、アカウントを即刻停止するとの記載があります

 

住所を記載しないで発送する行為

かんたんラクマパックを利用すれば匿名配送になりますので

住所を記載せずに配送できるのですが

かんたんラクマパック以外の配送方法で定形外やレターパックなどの配送方法を選んだ場合は

必ず自分の発送先の住所を記載しましょう

トラブルで商品が届かなかった時に返送できない他、購入者にも不快な思いをさせてしまいます

出品者の住所の記載がなくて購入者に 悪い 評価を付けられている出品者もいます

かんたんラクマパック以外の配送の場合は忘れずに自分の住所を記載してくださいね

選択形式の出品

「ショップの中(自分の出品ページ)の中から好きなものを選んでもらったら、3つで1000円になります」

出品ページの中に複数の商品を載せて

「この中の1点が300円です」

のようなすぐに購入できないような売り方は禁止になります

購入者の誤解を招きトラブルの原因になります

 

複数の商品をセットで販売する場合は「その他>セット・コーデ」というカテゴリーで出品しましょう

ただし中身が分からないような福袋のような売り方は禁止です

セット内容に含まれるアイテムのすべての画像やアイテムの詳細情報を必ず掲載しましょう

虚偽のブランドや無関係なカテゴリの設定

商品のブランドやカテゴリーは適切に設定するようにします

どうしても人気のブランドやカテゴリーの設定にした方が目に触れることが増えて

売れやすくなるのですが

紛らわしくなるので虚偽のブランドや無関係なカテゴリの設定はしないようにしましょう

ブランドカテゴリがなく、同じ系統のブランドのタグを借りて

商品説明に「○○のブランドのタグをお借りしています」というのも禁止です

ユーザーに誤解をあたえない商品説明をしましょう

手元にない商品の出品

ラクマには「購入申請」という設定ができますが、手元にない商品を出品することは禁止です

購入申請とは購入希望者が申請をして出品者が承諾しないと商品を購入できないできない設定

購入申請がきてから商品を仕入れしたり、仕入れ先から直接取引相手の住所に

商品を配送させることも禁止です

転売で稼ぐ時も必ず商品を仕入れて、実物の写真を撮って出品します

自然災害や事故に際し通常の市場価格より著しく高い価格で出品する行為

自然災害や社会状況に際し、生活必需品や当該状況下で必要と思われる物品に関し、通常の市場価格よりも著しく高い価格で出品する行為は禁止とされています

最近ではコロナウィルスの影響でマスクの価格が高騰してしまいましたね

これは政府も転売禁止の対応をしています

稼げる商品を見つけても

モラル的にどうなんだろう?って思う商品は出品しないようにしましょう

ブランドの偽造品や並行輸入品などの記載をする

ブランド品の偽造品・レプリカ・模造品を出品することは禁止ですが

それをにおわせるような商品説明をすることも禁止です

  • コピー品です
  • 正規品ではありません
  • パロディー商品です

などと記載することはもちろんですが

自分は本物だと思っていても

  • 箱や鑑定書はありません
  • 貰いものです
  • 海外で買いました
  • 海外オリジナルブランドです
  • 平行輸入品です

このようなことを商品説明に記載すると

出品機能の停止はもちろん、退会処分になる可能性があります

まとめ

今回はラクマでの禁止行為についてまとめてみました

他にも

ラクマの運営側が違反の判断した行為は禁止となります

この行為って大丈夫かな?って思ったら必ずラクマアプリの

ヘルプ・その他 > ラクマのルール > 禁止行為

で確認してみましょう

 

ラクマのガイドを見ても

分からない時はラクマカスタマーサポートセンターに問い合わせてみましょう

最後までご覧いただきありがとうございました

 

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