フリマアプリでの評価!どれをつけるか悩んだとき

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フリマ共通

こんにちは!節約大好きついてるちゃんです

節約生活にはフリマアプリが欠かせません

フリマアプリでは商品を受け取ったら評価をつけます

この評価をどれにしようか悩みますよね

今回はフリマアプリ メルカリ、ラクマ、paypayフリマでの評価する時のポイントについてまとめます

メルカリ、ラクマ、paypayフリマでの取引を1500件以上していく中でおすすめの評価の付け方について解説しますのでよかったら参考にしてみてくださいね

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フリマアプリの評価とは

フリマアプリでは取引終了させるには評価をする必要があります

paypayフリマでは購入者のみ出品者を評価できるのですが

メルカリとラクマでは購入者と出品者ともに評価する必要があります

お互いに評価しないと取引終了できません

そしてこの評価は他のユーザーも閲覧でき相手と取引するかどうかの参考になります

この評価が悪いと品物が売れなくなるので注意が必要なのです

メルカリでの評価は2つ

メルカリでの評価は依然

  • 良い
  • 普通
  • 悪い

の3つでしたが

現在は

  • 良かった
  • 残念だった

のどちらかをつけるようになります

出品者も購入者もお互いに評価をつけることで取引が終了します

この評価は自分の出品ページの☆☆☆☆☆のマークをクリックするとでてきます

自分の評価が終了するまで相手の評価が見れない

評価ですが購入者が商品を受け取り、中身を確認した後できます

先に購入者が出品者を評価し、その後に出品者が評価するようになります

この時自分が評価するまで相手の評価がみれません

その理由は

例えば購入者が評価をして、その評価が 残念だった をつけてたとします

その時相手の評価をみて同じように 残念だった をつけるのをさけるためです

純粋に自分が取引相手に感じた評価が付けれるようになっていま

評価は100件しか表示されない

評価は100件しか表示されません

評価を受けたトータル件数は出ますがコメント評価の詳細は直近の100件しか表示されません

1000件以上取引がり、普通評価が2つであとはすべてよい評価をもらっていたわたしにはとってはちょっとショックですが、

今まで普通や悪い評価が多かった人にとってはかなりありがたいシステムになったかもしれません

ラクマでの評価は3つ

ラクマの評価は3種類あります

  • よい評価
  • ふつうの評価
  • わるい評価

商品が届き確認したら

まずは購入者が出品者を評価し、そのあとに出品者が購入者を評価します

自分が評価するまで相手の評価はみれません

この辺りはメルカリと一緒ですがラクマでは今までのすべての評価が表示されます

paypayフリマは購入者のみ出品者を評価できる

paypayフリマではメルカリ、ラクマと違い購入者のみ出品者を評価できます

評価は

  • 良い
  • 悪い

の2つです

paypayフリマの評価はヤフオクの評価も一緒に表示されます

フリマアプリでの評価の付け方

フリマアプリでの取引で問題なく取引終了できれば 良かった や 良い の評価をつけます

よっぽどのことがない限り残念だったや悪い評価はつけないようにしましょう

良い評価以外を選択した場合は何かトラブルがなかったか表示がでます

メルカリでは悪い評価をつけようとすると、評価の確認がでて

「残念だった」に変更しますか?

トラブル等がありましたら、事務局までお問い合わせください

と表示されます

自分が納得できずに悪い評価をつけるときはまずは取引相手に問い合わせるようにしましょう

そこで解決できない場合は運営側に問い合わせる

それでも解決できない場合に悪い評価をつけるようにするのがおすすめです

事務局は割と手厚いのでしっかり対応してくれると思います

悪い評価をつける前に問い合わせしてみるのがおすすめです

評価だけでなくコメントを添えるのがおすすめ

評価を付ける時、評価だけでもよいですが、できればコメントを残しましょう

良い評価を付けた場合

スムーズでご丁寧なお取引ありがとうございました。

など一言添えてみましょう

悪い評価を付ける時もなぜその評価をつけたのかをコメントに残しましょう

商品の状態が新品・未使用となっていましたが、あきらかに使用済みのものでした

など具体的に記載していると他のかたがその人から購入するときの参考になります

残念だったや悪い評価をつける時

  • 商品説明にない不備があり、返品にも応じてくれなかった
  • 取引中に相当な不快な思いをした

こういう場合は 悪い 評価をつけてもよいかなと思います

しかしながら

本当に態度が悪く、差別的な発言やブランドのコピー品と発覚した場合は 悪い 評価をつける前に運営側に連絡をすることをおすすめします

なぜなら

こちらが返品、キャンセルをしたいと思うような取引相手ならこちらの評価も 悪い 評価を付けられてしまう可能性が非常に高くなるからです

悪い評価を付けられると自分に非がなくてもほかのユーザーさんからみると印象が悪くなります。

フリマアプリでの評価は信用の証です。自分に悪い評価をつけられないよう、運営側に動いてもらいましょう

 

悪い評価を付けた時気を付けた方が良いこと

納得できない取引で  残念だった の評価を付けた時に頭に入れておいた方が良いことは、自分のつけた評価がみられやすいということです

フリマアプリでは基本的に問題なく取引できれば 良い 評価をつけるのが基本なので、ほとんどの人が良い評価が多いです

その中で  悪い の評価をつけてしまうと自分の評価が目立ってしまいます

他の人が自分が悪いと評価した方と取引きするとき、自分の評価を見られてしまう確率がたかくなります

そしてそこから自分の出品ページにも他の人が入ってこれます

特に問題はないと思いますが、悪いと評価をつけたところから自分のページに入られるなんてちょっと気持ち悪いですよね。

取引に満足してない時はコメントに言いたいこと残して 良い 評価をつける

取引が無事に終了したけど、

  • 商品は無事に届いて商品にも満足しているけれど、取引メッセージが丁寧でなかった
  • 発送までにかなり時間がかかった
  • 商品に商品説明にない不備があったが返品するほどではない

ことってありますよね

良くも悪くもない中間の評価にしたい場合はラクマでは ふつう の評価をつけれますが

メルカリやpaypayフリマでは ふつう の評価がありません

悪いや残念だった評価をつけるほどではないときは

 良かった 評価をつけてコメント欄に 発送が遅く不安なお取引でしたが商品が無事に届いたので 良い の評価にしました

などとコメントを残します

良かったの評価の中に自分の評価が入り目立ちませんが、言いたいことを残せるのでおすすめです

評価は取り消せないので慎重につけよう

悪い評価が増えると売れにくくなったり、お値下げ交渉も成立しにくくなります

それくらいフリマアプリの中の評価は大切です

なので人の評価といえども慎重につけましょう!

そして評価は基本的に取り消すことができません

メルカリでは一度行った評価の変更や削除はできません。

評価が適切かどうかは事務局で判断することができませんので、ご了承ください。

評価について不明点がある場合は、取引メッセージでご確認ください。
取引メッセージは、取引完了後または最新の取引メッセージから2週間利用可能です

メルカリガイドよりメルカリガイド の検索 (bing.com)

ラクマやpaypayフリマでは評価を上げる場合のみ変更可能です

普通→良いなど評価をあげる場合のみ、取引メッセージ内で双方合意の確認がとれましたら変更いたします。
[マイページ(サイドメニュー)> ヘルプ・その他 > お問い合わせ]より削除を希望する箇所をご連絡ください。

ラクマ公式ガイドより引用投稿済みの評価を変更したい « フリマアプリラクマガイド集 (fril.jp)

良い(普通)評価をつけるつもりが、間違って悪い評価にしてしまった場合は、購入者ご本人から、下記の[お問い合わせ]よりご連絡ください。内容を確認したうえで、適切に対応いたします。

paypayフリマヘルプより受取評価を変更・削除したい (yahoo-net.jp)

なかなか評価されない時

フリマアプリでは相手がなかなか評価してくれないときはまず取引メッセージにて評価してもらうよう頼んでみます

メルカリ

メルカリでは受取評価や事務局へのお問い合わせなく購入者からの評価がない場合、発送通知から9日ほど経つと自動で取引が終了されます

商品発送後、購入者からの受取評価や事務局へのお問い合わせがない場合、発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が完了します。
例:2022/01/10に発送通知をした場合、2022/01/19の13時以降

まずは上記時間までお待ちください。

また、以下の条件を両方満たした際に表示される取引画面の専用フォームを利用し、事務局へ取引完了を依頼することもできます。

  • 発送通知をした8日後の13時以降
    例:2021/01/10に発送通知をした場合、2021/01/18の13時以降
  • 購入者の最後の取引メッセージから3日後の13時以降

メルカリガイドより受取評価/評価がされない – メルカリ スマホでかんたん フリマアプリ (mercari.com)

ラクマ

ラクマでは受け取り確認申請という機能があります

購入者から受取評価が行われない場合、ラクマカスタマーサポートに受取状況の確認を依頼できる機能です。

発送通知をした日の翌日から5日経過すると、出品者側の取引ページに[受取確認申請を送信]ボタンが表示されます。
こちらのボタンより申請されると、ラクマカスタマーサポートが購入者の受取状況を確認し、商品が到着済みと判断できましたら受取評価を進めさせていただきます。ラクマ公式ガイドより受取確認申請とは « フリマアプリラクマガイド集 (fril.jp)

paypayフリマ

paypayフリマでは受取評価してもらえなくても

購入日の15日後(おまかせ配送は29日後)の正午ごろにに出品者の売上金に反映されます

なので購入者と連絡が取れなくなっても、そのまま待てば大丈夫です

取引を安全に行うため、購入者が支払った商品代金を一時的にPayPayフリマ事務局が受け取ります。

購入者が受取評価をするか、または購入日の15日後(おまかせ配送は29日後)の正午ごろになると取引が完了し、売上金に反映されます。

15日後の例)4月1日に購入した場合、4月16日の正午ごろに売上金に反映

paypayフリマヘルプより出品者の代金受け取りのタイミング (yahoo-net.jp)

まとめ

フリマアプリでつける評価になやんだら

  • 取引がスムーズに問題なく終了すれば 良い 評価を付ける
  • 悪い評価を付ける前に運営側に相談してみる
  • 悪い評価をつけると目立ってしまう
  • 納得いかず評価する場合、良い 評価をしてコメント欄に言いたいことを残す

最後までご覧いただきありがとうございました!

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