こんにちは！節約大好きついてるちゃんです
節約生活にフリマアプリはかかせません
そんなフリマアプリですが、購入者がなかなか受け取り評価してくれずに悩んでしまうことありますよね
今回はYahoo！フリマ(旧：paypayフリマ)で受け取り評価してもらえない時の対応についてまとめてみます
・Yahoo！フリマで受取評価してもらえない
・Yahoo！フリマでの売上金がいつ入るのか気になっている
・Yahoo！フリマで相手に早く評価してもらいたい
・Yahoo！フリマの評価の仕方に悩んでいる
結論！購入日から15日後に評価なくても売上金は入る
受取評価をしてもらえばすぐに売上金が入りますが
Yahoo！フリマでは受取評価してもらえなくても、購入日の1５日後(おまかせ配送は２９日後)の正午ごろにに出品者の売上金に反映されます
なので購入者と連絡が取れなくなっても、そのまま待てば大丈夫です
ただし購入者がトラブルを申請していると最大で28日間売上金の自動入金が延長されます
取引画面の[返金・お見舞いの申請をする]より「商品が届かない」もしくは「偽造品・商品説明と異なる商品が届いた」から期限内にYahoo! JAPANへ申請を行うと、出品者への自動入金期限が14日から28日に延長されます。申請後、受取評価をしない場合には、支払いから最大で28日までは出品者に入金されません。
※2024年1月16日（火）以前の取引トラブル発生時の仕様はこちらのヘルプをご確認ください。https://paypayfleamarket.yahoo.co.jp/notice/function/post_752/
Yahoo！フリマお知らせより引用
詳しくはYahoo！フリマヘルプでご確認くださいね
早く受取評価してもらいたいときの対応
待てば受け取り評価なくても売上金は上がりますが、どうしてもすぐに売上金が欲しい場合もありますよね
まずは取引メッセージを送ってみよう
Yahoo！フリマで数日経っても購入者が受け取り評価してくれない時は
配送状況を確認すると共に
購入者に取引画面から連絡を取ってみましょう
配送状況は取引画面で確認できます
購入者が受け取り評価をしてくれない場合は以下のことが考えられます
- 評価するのを忘れている
- 商品が届いていない
- 商品が破損している
- 商品説明にない商品が届いた
購入者が評価するのを忘れている
取引画面で購入者が商品を受け取ったことになっているのに購入者が評価してもらえない場合
- 受け取ったが評価するのを忘れている
- 宅配ボックスやポストに入っているのに気が付いていない
- 家族が受け取ってそのままになっている
- 長期間の不在
などが考えられます
Yahoo！フリマでは 匿名配送のみ しか選択できません
匿名配送のゆうパケットやネコポスで配送されるとポストに入れた状態で配達完了となります
なので長期間の不在などで受け取れず評価が遅れる場合は多いです
取引画面で受け取り評価をお願いしてみましょう
それでも返信がなく受け取り評価をしてくれない場合は
購入日から15日後に出品者の売上金に自動で反映されるまで待ってみましょう
商品が届いていないため受取評価してもらえない
商品がとどいていないために受け取り評価してもらえない場合もあります
配送中のトラブルで届かない場合は基本的に購入者が配送補償の手続きをするようになります
商品に不備があったため受け取り評価してもらえない
配送中に破損したり、商品説明にない商品が届いたので受け取り評価してもらえない場合もあります
配送中に破損した場合は
おてがる配送(ヤマト運輸)の場合、購入者が
取引画面の「取引をキャンセルするには」に表示されている[返金お見舞いの申請をする]ボタンをタッチして
お見舞い申請手続きを行います
おてがる配送(日本郵便)の場合は
購入者か出品者どちらかが日本郵便に問い合わせます
商品説明にない商品が届いた時は購入者と出品者でしっかりと話し合い、お互い納得する対応を取ります
Yahoo！フリマでは商品説明と異なる商品が届いた場合や
商品が気に入らなかった場合も商品満足サポートの補償が受けられます
できれば購入者に商品満足サポート補償を受けてもらうことをおすすめしますが
納得いかない場合は購入者が対応することも可能です
キャンセルや返品方法など詳しくはこちらの記事をごらんくださいね
Yahoo！フリマでは購入者しか評価しない
多くのフリマアプリではお互いに評価をして取引が終了となります
購入者も評価されるので早めに受け取り評価するなど
マナーを守るユーザーが多いです
またなんらかの理由で受け取りが遅れる場合はきちんと連絡してくるユーザーもいます
一方でYahoo！フリマは購入者しか出品者を評価できません
購入者は出品者から評価を受けなくて済むので、購入者がすぐに評価してくれない可能性が考えられます
まとめ
今回はYahoo！フリマで購入者が評価してくれない場合の対応を紹介しました
なにもしなくても商品の購入日から1５日経つと評価がなくても売上金は反映されるのでそこまで気にしなくても大丈夫です
ただし早く売上金が必要な場合はしっかりと購入者に問い合わせてみましょう
商品に不備があり評価を悩んでいる可能性もありますので
悪い評価をつけられる前に
まずは取引画面で問い合わせてみることをおすすめします
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