こんにちは！節約大好きついてるちゃんです
メルカリ のサービス メルカリShops って利用したことありますか？通常のメルカリと若干異なり、買い方や評価の仕方などかなり戸惑いました
今回はメルカリShopsの利用方法をまとめています
実際に購入してみた感想やキャンペーン情報などもありますので
はじめてメルカリShopsで購入してみようかなと思っている方は是非参考にしてみてくださいね
・メルカリショップスについて
・販売しているもの
・購入方法
・メッセージのやり取り
・評価の仕方
・キャンセルの仕方
・メルカリとの違い
・キャンペーン情報
メルカリShopsって何？
メルカリShopsはメルカリ内にショップを開設できるサービスです
出店には審査があるのでだれでもショップを開設できるわけではありませんが、初期費用、月額費用無料なのでネットショップを開設してみたい人にはかなり敷居が低くなっています
個人の不用品を売っているページと事業者のページが分かれて閲覧できるので購入者にとってもわかりやすくなっています
メルカリShopsの開設について詳しく知りたい方はメルカリShops公式サイトよりご確認くださいね
メルカリShopsはどんなものが売っている？
メルカリShopsではものづくりに特化したものが売られています
- ハンドメイド作品
- 農作物
などがメインで売られています
ハンドメイド作品では
- アクセサリー
- ボーチ
- バッグ
農作物では
- お米
- フルーツ
ケーキやなどの加工品、家電、古着なども売られていますよ
検索画面に気になるキーワードを入れてショップタブを押して検索してみてくださいね
メルカリShops購入の流れ
メルカリShopsで購入するのってどうしたらいいのかちょっと悩みますよね
通常のメルカリでの購入もメルカリShopsでの購入も同じアプリ画面からなのでとまどうことも多いです。ここでは購入の流れを分かりやすく解説します
ほしい商品はショップタブから検索
メルカリアプリ内の ショップ タブから商品を閲覧できます
ショップ内はカテゴリー分けされていないので 検索 のところから気になる商品名を入力、
もしくはカテゴリーやブランドを選択しショップのタブを開くと商品の一覧が出ます
ほしい商品が見つかったら購入手続きをします
コメント不要でそのまま購入
メルカリショップでは購入前にコメントをしたり値下げ交渉することができないので、ほしい品物があればそのまま購入手続きをします
【メルカリShopsでの購入手続きの流れ】
- 購入手続きへ のボタンをおして購入手続きをします
- 支払い方法などを入力して購入するボタンをおします
- メルカリに登録しているメールアドレスに購入確認メールが届きます
- ショップタブの 注文履歴 から注文内容や配送状況が確認できます
支払い方法は６種類
メルカリショップでの支払い方法は
- メルカリポイント
- メルペイ残高
- クレジットカード(一括払いのみ)
- メルペイスマート払い(翌月払い)
- メルカード
- コンビニATM払い(手数料100円)
が利用できます
メルカリShops購入後の流れ
メルカリShopsで購入した後は特に何もする必要がありません
商品が届いて中身を確認して問題なければ取引は終了です
商品についてや発送について気になる場合は取引画面より取引メッセージにてメッセージを送ることも可能です
取引画面より注文履歴や配送状況の確認ができる
取引画面より
- 注文履歴の確認
- 配送状況の確認
- 取引メッセージのやりとり
ができます
取引画面を出す方法
ショップタブ＞ 注文履歴＞ の順にタッチして
注文した商品の一覧が出るので確認したい商品をタッチします
もしくは
マイページ＞購入した商品＞メルカリShopsで購入した商品はこちら
からもチェックできます
お知らせよりメッセージが届くことがある
ショップからメッセージが届くこともあります
以前は取引画面からメッセージが送られていましたが
現在は
メルカリアプリ内 お知らせ より
事務局から個別メッセージとして 「ショップからメッセージが届いている」 とのお知らせがきます
発送についてや問い合わせについてなど注意事項が書かれていることがあります
メッセージがくると安心して取引できます
評価は任意だがキャンペーン対象条件を確認
商品が届いた後にメルカリShopsの評価はしなくても問題ありません
ショップの評価の期限も設けられていませんし、ショップが購入者を評価することはないので安心してください
ただしメルカリShopsでは〇〇％キャッシュバックキャンペーンをよく開催しているのですが、
- キャンペーン参加のエントリー
- ショップへの評価
- ショップをフォロー
を期限内にしないと対象にならない場合があるので注意してください
メルカリShopsでキャンセルしたい時
メルカリShopsでもメルカリと同じように商品が発送される前のキャンセルは比較的簡単にできます
キャンセル手続きはショップからしかできない
購入者から取引メッセージにてキャンセルしたいことを伝え、ショップ(出品者)がキャンセル手続きをするようになります
商品発送通知後のキャンセルはショップ(出品者)からメルカリShopsサポートに問い合わせる必要があります
詳しくはメルカリShopsガイドを確認してみてくださいね
購入した商品の返品対応はショップによって異なる
メルカリShopsで購入した商品が不良品だった場合はどうしたらよいか悩みますよね
返品対応については ショップ情報＞ショップ詳細情報 より確認できます
返品対応はショップによって異なりますが
注文と異なる商品が届いたり、商品の説明に記載されていない欠陥があったりした場合のみ返品対応してもらえるという記載があるショップが多いです
商品到着から〇〇日までに連絡した場合のみ返品対応可能としている場合が多く、何日までかはショップによって異なるのでしっかりチェックしておくことをおすすめします
実際返品した時の対応
メルカリショップスで購入したものが不良品だった場合、実際に返品や返金対応してもらえるのか気になりますよね
到着後不良品だと分かり、すぐにショップに連絡すると着払いにて返送をお願いされました。
商品到着後、ショップがキャンセル手続きを行ってくれました。
クレジットカードで支払いを選択していたのですが、引き落としがされませんでした。
メルカリとメルカリShopsの違い
メルカリShopsとメルカリでの通常出品での購入や手続きの違いが結構あります
違いがあり戸惑うこともありますが、メルカリShopsの機能が少しずつ改善されて使いやすくなってきている印象です
値下げ交渉ができない
フリマアプリの醍醐味は値下げ交渉して安く買うことですが、メルカリShopsでは値下げ交渉はできません
匿名配送はらくらくメルカリ便のみ対応
メルカリ便を使えば出品者も購入者もお互いの住所や名前など知られることなく取引ができます
メルカリShopsではメルカリ便はヤマト運輸と連携しているらくらくメルカリ便のみ利用できます
メルカリShopsの出品ページの匿名配送が 対応 か 非対応 か記載されているのでチェックしてみてくださいね
らくらくメルカリ便についてはメルカリガイドを参考にしてみてくださいね
↓
購入前の問い合わせは質問ボタンからできる
メルカリShopsにはコメント欄から商品について気軽に問合せできる機能がなかったのですが、
2023年１月に確認したところ、
出品商品ページの いいね の横に 質問する ボタンがありそこから問い合わせできるようになっていました
通常のメルカリ出品画面だと コメント から問い合わせすることができ、価格交渉もできますが
メルカリShosでは価格交渉はできないので注意しましょう
通常のメルカリ出品画面だと他のユーザーのコメントが閲覧できるのに対し、メルカリShopsの問い合わせ内容は他のユーザーは閲覧できないという違いもあります
購入後の問い合わせ
購入した後は通常のメルカリ出品画面と同様、取引画面より問い合わせができます
ショップタブ>注文履歴＞商品選択＞の順にタッチ
取引画面がでるので、問い合わせ内容を入力して メッセージを送信する ボタンを押します
種類や在庫状況が分かりやすい
メルカリの通常の出品で在庫が多くある品物や選択する品物の場合、
コメントでほしい品物を伝え、新たに出品して専用にしてもらってから購入するかたちになるので、かなり手間でした
メルカリShopsだと種類が多くある場合は いいね の下に 種類を選択してください とタブが出ているので種類を選択してそのまま購入できます
在庫状況も表示され、さらに売り切れている場合は 入荷時に通知 ボタンを押しておけば入荷時にアプリの通知・メールでお知らせがきます
評価は任意
メルカリでは出品者と購入者がお互いを評価しないと取引は終了しませんが、メルカリShopsでは購入者のみ出品者を評価でき、評価も任意です
また商品への問い合わせは 注文履歴＞出品者に問い合わせる からいつでもできます
実際にメルカリShopsで購入してみた感想
メルカリShopsで実際に購入してみました！
メルカリでの購入とほとんど違いがないのでスムーズに購入できました
ただ購入後どこで購入したものを確認するのか戸惑いました
戸惑って解決したものや不安に感じたことなどを載せていますのでよかったら参考にしてみてくださいね
2021年ごろメルカリショップがオープンした頃に購入した内容になります
購入したものをどこで確認するのか！？
メルカリショップで購入したものは
ショップタブをタッチして 注文履歴 から確認します
もしくは
マイページ＞購入した商品＞メルカリShopsで購入した商品はこちら
からも確認できます
発送状況もそこから確認するようになります
発送通知が届いたりすることもないのでちょっと不安になりますが、期限内に発送されました
いいねをつけたものはどこで確認するのか！？
メルカリショップでいいねをつけたものも確認するには
ショップタブをタッチして いいね！閲覧履歴 から確認します
または
マイページ＞いいね！一覧＞メルカリShopsのいいね！一覧 から確認します
問い合わせたが返信がなかった
間違えて商品到着前に評価をしてしまい出品者にメールにて問い合わせしてみました(取引メッセージの機能が開設されていなかったとき)
わたしのやり方が間違っていたのか返信はありませんでした
無事商品も届き、商品にも問題がなかったのでそのままにしています
現在は 取引ページ から問い合わせができるようになっているので少し安心ですね
メッセージのやり取りは基本的にない
今回2点異なる出品者から購入してみましたが、メッセージのやり取りがなく、メルカリに慣れているとかなり戸惑いました
メルカリShopsではECサイトで購入している感覚で、トラブルがあったときだけ問い合わせするようにします
キャンペーンだとお得！ハンドメイド品がおすすめ
実質半額で購入できるキャンペーン中だったので購入しましたが、通常だと少しお値段が高めかなという印象です
キャンペーン期間中にハンドメイドのヘアピンを購入してみました！
はじめてハンドメイド品を購入しましたが、かなりクオリティ高くてお値段も安くて驚きました！
メルカリShopsはハンドメイド品を購入するのがいいかもしれませんね！
定期的にキャンペーンがありお得に購入できる
メルカリShopsでは還元率の高いキャンペーンが開催されています
はじめてメルカリショップで購入するユーザー向けのキャンペーンが多いですが、
全ユーザーに向けたキャンペーンもたまに開催されます
メルカリユーザー個別に開催されるキャンペーンもあり、個別メッセージで通知がきたりします
ショップを開設キャンペーンや購入キャンペーンの開催についてメルカリショップのHPから確認できますよ
→https://mercari-shops-lp.com/
過去にあったキャンペーンです
↓ ↓ ↓
〇2021年８月２日(月)11：00～２０２１年８月３０日(月)23：59までにメルカリShopsで買い物すると購入金額の50％がポイント還元
有効期限が約45日のメルペイポイント上限5000P(2021年９月30日(木)までに付与予定)がもらえます
〇2021年10月２6日(火)10：00～２０２１年10月28日(木)23：59までにメルカリShopsではじめて買い物すると購入金額の50％がポイント還元(個別メッセージによるキャンペーンです)
有効期限が約30日のメルペイポイントが上限3000P(2021年11月30日(火)までに付与予定)がもらえます
この実質半額で購入するには
1.メルカリアプリ内 ショップ のタブに表示されている商品から購入したいものを見つけ購入します(金額に条件はなく、ポイントを使った購入も対象)
2.商品が届いたらショップタブの注文履歴をタッチして購入した商品の評価をします(期限内に評価する必要があります)
これだけで金額の条件やエントリーなどややこしい手続きはなかったです
まとめ
今回はメルカリの新サービスメルカリShopsについて紹介しました
お米など消耗品や気になっていたハンドメイド品などをキャンペーンをきっかけに購入してみてもいいですね
最後までご覧いただきありがとうございました
コメント
今回初めてSHOPで購入したのですが、住所や電話番号間違いないか、確認依頼が有りましたが
こちらが書き込んだ、住所や電話番号の確認ができない為、困ります。商品も何時になっても発送待ちのままになっています。もっと購入者に判りやすくして欲しいですね。
正直二度と使いたくないと感じています。
コメントいただきありがとうございます
住所や電話番号の確認依頼があったんですね
わたしは何度か取引しましたが普通郵便で配送されたときも住所などの確認の依頼はなかったです
ショップの運営者によるのでしょうか！？
商品の配送状況はかなり分かりにくいですよね
メルカリ便で配送された品物も配送状況が反映されず、不安になりました
確かに分かりにくいことが多いですよね