こんにちは！節約大好きついてるちゃんです
現在メルカリ、ラクマ、paypayフリマの取引が1500件を超えました
フリマアプリはメルカリしかしたことがないって方やフリマアプリ初心者で不安なこと多いですよね
ラクマではガイド集というものがありかなり詳しく解説されています
こちらを見ればラクマのことはほとんどわかりますが
今回はわたしが実際にラクマを利用してみて感じたことや注意点などを詳しく解説していきます
簡単に知りたい方はこちらの記事をごらんくださいね
ラクマとは
ラクマとは楽天グループが運営するフリマアプリです
楽天payで支払いができたり売上金を楽天payにチャージして利用できたりするので
楽天を利用する人と相性がよいフリマアプリです
主な特徴は
- 販売手数料が販売価格の6％
- 購入申請制度がある
- クーポンがよく発行される
販売手数料は6％とメルカリの10％に比較すると安いので利益が出やすいです
クーポンやキャンペーンもよく開催されます
なにより購入申請を設定することができるのでかなり便利です
購入申請を利用すると
- 出品した商品がすぐに売れるのを防ぐことができる
- メルカリやpaypayフリマなどと同時に出品することができる
- 取引する相手を選ぶことができる
重要！ラクマを始める前に禁止行為・出品禁止商品・マナーをチェック
フリマアプリを始める前に必ず禁止行為や出品禁止商品をチェックしましょう
ラクマでペナルティーを受けたことがないのでなんともいえませんが
ラクマガイド集では
禁止行為が確認された場合アカウントが停止されたり、一部の機能が利用できなくなたりすると記載されています
わたしはペナルティーを受けたことがないですが、購入しようとしたら利用制限がかかっている出品者で１週間ほど先まで購入できないことがありました
禁止行為や出品禁止商品を出品してしまうとラクマを二度と利用できなくなる可能性があります
ラクマガイド集からも確認できます
禁止行為や禁止商品はかなり多くの種類がありますよね
ガイドの中の禁止行為や禁止商品について間違えやすいものをまとめてみました
禁止行為
ラクマでの禁止行為で間違えそうだなと感じたものはこちらです
- お互いの商品を値下げして購入し合う行為や外部誘導
- 住所を記載しないで発送する行為
- 選択形式の出品
- 虚偽のブランドや無関係なカテゴリの設定
- 手元にない商品の出品
- 自然災害や事故に際し通常の市場価格より著しく高い価格で出品する行為
- ブランドの偽造品や並行輸入品などの記載をする
出品禁止商品
出品禁止商品でまちがえそうなものはこちらです
- 本物か確証がないブランド品
- パロディー商品
- 花火やガスボンベやスプレー缶、PSCマークがないもの
- コンタクトレンズ、家庭用電気マッサージ器、漢方薬、妊娠検査薬、湿布類、自己血糖測定器医日本語表記がない外国のサプリメントや化粧品など
- 制服・体操着・使用済み下着
- 切手・切符などお金に換金できるもの
- 生体・象牙・小分けした衛生用品
ラクマでは使用済み下着はすべて出品が禁止されています
熱帯魚の稚魚の餌となるブラインシュリンプの卵などは一見すると出品できそうですが、生体の卵なので出品できません
とにかく出品するときに大丈夫かなと気になったらチェックしてみてくださいね
友達から紹介してもらうとクーポンもらえる！まずは購入してみよう
ラクマを利用するならまず購入してみるのがおすすめです
購入してみると相手とのやり取りから学べることが多いです
出品する際も役立ちます
購入方法
ラクマでの購入方法はとても簡単です
アプリ内の さがす からキーワード検索やブランド、カテゴリー検索でほしいものを探します
見つかったら 購入にすすむ ボタンをおします
商品が届いて中身をチェックしたら相手を評価します
購入者が評価した後に出品者も評価します
支払方法
ラクマでの支払い方法は
- 楽天ポイント/キャッシュ
- 売上金
その他の支払い方法は
- クレジットカード(決済手数料0円)
- ラクラクあと払い(ペイディ)
- コンビニ(決済手数料100円)
- LINE Pay(決済手数料0円)
- FamiPay(決済手数料0円)
- 郵便局/銀行ATM(決済手数料100円)
- 携帯キャリア(決済手数料100円)
- ｄ払い(決済手数料100円)
これだけあります
おすすめは
- 楽天ポイント/キャッシュ
売上金で支払おうとしても楽天キャッシュにチャージするようにうながされます
もしくは
還元率のよいクレジットカード(決済手数料0円)で支払うのもおすすめです
購入する時に気を付けるポイント
どのフリマアプリでもいえますが購入するときに以下の点に注意しておくことをおすすめします
確認不足で商品説明にない不良品が届くこともあります
返品やキャンセル、泣き寝入りすることにならないためにもしっかり確認してから購入することをおすすめします
時間がなく確認ができない場合は出品者の評価をチェックしてから購入しましょう
100件以上取引があり ふつう や わるい 評価が0ならばほぼ問題ないです
評価が100以下で ふつう や わるい 評価がある場合は慎重に取引することをおすすめします
紹介ポイントをもらおう
ラクマを新規で登録する場合は紹介してもらって新規登録ポイントをもらいましょう
通常は１００Pですがキャンペーン期間中は300ポイントだったり700ポイントだったりします
キャンペーン期間中を狙って登録するのがおすすめです
招待コードなど詳しいことはこちらをごらんくださいね
出品してみよう！出品までのながれを解説
ラクマで購入してみてなんとなく流れがわかったら出品してみましょう
検索機能でどんなものが売れているかチェック
まずは検索機能を使ってどんなものが売れているかチェックしましょう
- キーワード
- ブランド
- カテゴリー
などから検索でき、
さらにカラーやサイズ価格などの詳細検索もできます
いろんなものが売れていることが分かります
自分が出品してみたいカテゴリーを探したり、実際に出品したい商品名を入力して検索をかけていきます
- どんな商品
- 商品の状態
- 販売価格
などをチェックして自分の出品のためにリサーチしておきます
ここのリサーチ不足でほんとはもっと高く売れるはずだったのにと後悔してしまうことも少なくありません
出品してみよう
ラクマでの出品のながれは
- 写真を撮る
- 商品名と商品説明の
- 商品の情報 (カテゴリー ブランド 商品の状態)
- 配送について (配送料の負担 配送方法 発送日の目安 発送元の地域)
- 購入申請
- 販売価格
これらを入力し 確認する ボタンをおして出品します
詳しくはこちらの記事を参考にしてみてくださいね
販売価格をつける時は手数料と送料に注意
ラクマの販売手数料は販売価格の６％(+税)です
また送料込みで出品する場合は送料も計算する必要があります
価格とつける時はこの販売手数料と送料を計算してつけなければいけません
計算を間違えると損してしまうこともあるので気をつけましょう
ラクマの送料表
こちらにラクマでよく利用する送料をまとめているのでよかったら参考にしてみてくださいね
ラクマは直接会って取引が可能
大きい商品は商品代金より配送料の方が高くなるってことがよくあります
ラクマのガイドによると
ラクマで用意している決済方法で商品代金を支払われていれば、商品の受け渡しを直接の手渡しでされても違反にはなりません。
しかし、待ち合わせ場所や時間に会えないなどのトラブルが発生する可能性もあります。
その際に発生したトラブルにつきましては、ラクマカスタマーサポートでは責任を負えませんので、ご了承ください。ラクマ公式ガイドより引用https://faq.fril.jp/1015/
ラクマの決済方法で支払えば直接取引は可能なようです
大きいものや梱包が大変なものは直接会って手渡しすのがおすすめです
出品画面に「直接引き渡し希望」「手渡し希望」
などと記載しておきましょう
手渡しの際は送料がかからないので出品者と購入者どちらにもメリットがあります
実際フリマアプリで直接会って手渡しで取引した記事はこちらになります
価格交渉された時
ラクマで出品していると購入希望者から価格交渉されることがあります
出品画面のコメントのところに
「こちらの商品はお値下げ可能でしょうか」
「〇〇円で購入希望です」
などとコメントが入ります
値下げしてもよいならコメント欄で
「〇〇円までなら値下げできます」
と入れて相手が納得すれば編集画面から価格変更します
値下げが難しい場合は
「送料がかかるので値下げでできません」
「出品したばかりなので値下げは難しいです」
などとコメントして断りましょう
わたしがよく使うのは
「売れないようならこちらのタイミングで値下げさせていただきます」
とコメントしています
あまりにも大幅な値下げ交渉してくる人に対して使うのがおすすめです
専用出品をお願いされた時
ラクマでは購入申請があるのでメルカリに比較すると少ないですが専用出品をお願いされることがあります
価格交渉した商品など他の人に購入されないように出品中の写真や商品名に
〇〇様専用 と書き込みます
専用出品についてはこちらの記事をチェックしてみてくださいね
購入申請とは
購入申請はメルカリやpaypayフリマにはなくラクマ独自の機能です
購入申請は購入者が商品を購入したいと思ってもすぐに購入できず、出品者に購入者が購入申請をして出品者が承諾しないと商品を購入できないシステムです
出品画面で設定する必要があります
設定していればすぐに購入されることがないので
- 出品した商品が売れたけど、どこに保管したか忘れてしまった
- 昔に出品した商品で劣化していた
- 出品している商品を処分したのに出品したままにしていた
こういった場合でも安心です
出品後から売れた後の流れ
ラクマで商品が売れてからの流れについてまとめます
売れた後はメッセージを送ろう
売れた後は取引画面にて
「この度は購入いただきありがとうございます。発送までしばらくお待ちください」
などと送ると親切で印象がいいです
メッセージをまめに送る方が評価にもよい影響がでます
梱包方法
梱包って大変ですよね
時短で梱包できるようにするおすすめの方法を紹介します
まず大切なのは梱包偉材をそろえておくことです
- 梱包資材をそろえればかなりの時短になる！
- 店舗で購入した商品の袋や段ボールはとっておこう
- 宅急便コンパクトやゆうパケットなどの箱は梱包前に用意しておく
- 洋服の梱包を3分以下でする
- こわれやすいものも3分で梱包しよう
- 梱包方法を商品説明欄にかいておく
配送発送方法
ラクマでの配送方法は
基本的にどのような緋想方法でも大丈夫です
お得なのはかんたんラクマパックです
お得なかんたんラクマパックは３辺合計200㎝以内までしか利用できません
3辺合計が200㎝を超える場合は
- 260㎝以内なら佐川急便の飛脚ラージサイズ
- 260㎝より大きい場合はヤマト運輸のらくらく家財宅急便
で配送するのがおすすめです
商品到着後の評価について
ラクマでは商品が到着したら購入者が先に出品者を評価します
購入者が評価した後に出品者が購入者を評価します
お互いに評価が終了するまで相手の評価はみれません
評価は
- よい評価
- ふつうの評価
- わるい評価
の３つです
特に問題なくスムーズに取引が終了すれば よい評価 をつけます
よい評価をもらうコツについてはこちらの記事を参考にしてみてくださいね
返品・キャンセル
フリマアプリでは基本的に商品が売れて取引が始まったらキャンセルはできません
しかしどうしてもキャンセルしたいことってありますよね
購入者がキャンセルしたい理由だと
- 商品説明をしっかり読まずに購入してしまった
- 他に安いものを見つけてしまった
- 不要になってしまった
- 商品説明にない不良個所があった(商品到着後)
- 商品が届かない
出品者がキャンセルしたい理由だと
- 商品が手元になかった
- 商品に不備が見つかった
- 売りたくなくなった
こういった理由で購入したり販売したりした商品をキャンセルしたい場合は支払い前かどうか、商品が発送されているかいないかで対応が変わります
基本的に支払い前や商品発送前は簡単にキャンセル手続きができます
購入申請承認前
ラクマには購入申請制度があり、出品者が購入申請を設定していると
購入者が出品者に購入申請を出して、出品者が承諾しないと購入できません
購入申請が承諾される前なら出品者に購入申請を承諾しないようメッセージを送ります
購入申請は承諾されてから購入者は支払手続きをします
支払い前
支払い手続きの前なら、そのまま支払いをしなければ支払期限をすぎたら自動的にキャンセルになります
ＡＴＭ払いなどを選択していた場合も、期限までに支払手続きをしなければ自動的にキャンセルになります
ただし自動的にキャンセルになった場合は出品者側のみ購入者を評価できるようになるので取引メッセージでキャンセルしたいことを伝えてくださいね
商品発送前
ラクマで購入して支払も済ませた後に取引キャンセルしたい時は出品者から行います
- 取引画面でメッセージを送り、お互いがキャンセルに納得する
- 出品者側にある 取引をキャンセルする ボタンを押して申請手続きをする
- 購入者側も 取引をキャンセルする を選択することでキャンセルが成立
- ラクマカスタマーサポートがキャンセルの手続きをする
このような流れになります
カスタマーサポートの手続きが必要なのでキャンセルボタンをおせばすぐにキャンセルできるわけではないので注意しましょう
商品発送後
キャンセル理由や内容によって商品を着払いで返品するか、元払いにて返品するか、もしくは返送なしでそのままキャンセルするかどうか
出品者と購入者でしっかり話し合ったうえで
- 出品者側にある 取引をキャンセルする ボタンを押して申請手続きをする
- 購入者側も 取引をキャンセルする を選択することでキャンセルが成立
- ラクマカスタマーサポートがキャンセルの手続きをする
ラクマのキャンセルについてはこちらの記事も参考にしてみてくださいね
ラクマの売上金の受け取り方
ラクマの売上金の有効期限は取引完了日から180日後までとなっています
ラクマの売上金を現金で受け取るには振込手数料がかかります
振込手数料は楽天銀行以外の金融機関だと申請金額関係なく210円の手数料がかかります
初期費用や手間がかからなく利用するには売上金を楽天キャッシュにチャージして
ラクマでの買い物や楽天pay対応店舗で利用することです
こちらでお得な売上金の利用方法をまとめているのでよかったら参考にしてみてくださいね
ラクマのクーポンやキャンペーンについて
ラクマではクーポンやキャンペーンが多くお得です
- 300円以上のすべての商品で使える5％OFFクーポン
- 300円以上のすべての商品で使える100円OFFクーポン
- 300円以上のすべての商品で使える200円OFFクーポン
- 300円以上のカテゴリー限定で使える100円OFFクーポン
などのクーポンが発行されることが多いです
ラクマでのクーポンの使い方は簡単です
商品購入する時に支払い画面より入力します
ほしい商品が決まったら
- 購入に進むボタンを押す
- クーポンをタッチして使うクーポンを選択する
- 支払方法を選択
- 購入内容を確認ボタンを押す
購入申請がある商品の場合は申請が承諾された後に支払い画面がでるのでそこから入力します
支払画面でクーポンを入力し忘れた場合はクーポンは使えないので注意してください
通常は100ポイントですがキャンペーン中だとさらにポイントがもらえます
詳しくはこちらの記事を参考にしてみてくださいね
売り上げアップ方法
ラクマでなかなか売れない場合や少しでも高く売りたい場合はこちらの記事も参考にしてみてくださいね
最後までご覧いただきありがとうございました